• Fale conosco

Ouvidoria

A Ouvidoria é o seu canal de comunicação direto com a empresa para registrar reclamações, elogios e sugestões. Em caso de dúvida sobre nossos serviços, consulte as perguntas mais frequentes.

Horário de funcionamento: de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.

Telefone: 3003-4330

Se você tem sugestões a nos dar, quer fazer comentários ou queixas do atendimento prestado, fale conosco preenchendo o formulário ao lado:

  • Se você tem sugestões a nos dar, quer fazer comentários ou queixas do atendimento prestado, fale conosco preenchendo o formulário a seguir:

Perguntas frequentes

Não encontrou o que procurava? Envie-nos uma mensagem pelo nosso Formulário de Contato.

O Villa-Lobos faz parte de qual grupo de hospitais?

O Hospital Villa-Lobos faz parte, desde 2015, da Rede D’Or São Luiz, a maior operadora de hospitais privados do país, que atua nos estados de São Paulo, Rio de Janeiro, Pernambuco e no Distrito Federal, com mais de 30 hospitais próprios e dois sob gestão.

Quais os convênios atendidos no hospital?

São mais de 50 convênios atendidos no Hospital Villa-Lobos e vários planos de saúde, saiba mais

O Hospital tem plano de saúde próprio?

Não. A filosofia do grupo controlador do Hospital Villa-Lobos é prestigiar os convênios médicos existentes no mercado.

Como faço para enviar o meu currículo?

Basta preencher o seu cadastro, uma única vez, no link Trabalhe Conosco. Vale lembrar que todas as suas informações ficarão disponíveis em nosso banco de dados para análise de nossa equipe de recrutamento e seleção de pessoal. Assim que houver uma oportunidade compatível com seu perfil, entraremos em contato.
O Hospital Villa-Lobos não recebe currículos impressos.

O Hospital tem maternidade?

Não possuímos este serviço.

O Hospital tem pediatria?

Não possuímos este serviço.

Como faço para agendar exames?

É possível agendá-lo pelo telefone (11) 3040-1200, de segunda a sexta, das 8h às 20h, e aos sábados, das 8h às 18h. Você pode fazer um pré-agendamento pelo site, preenchendo um formulário

O Villa-Lobos faz atendimentos a usuários do SUS?

O Villa-Lobos não está credenciado a atender pelo SUS. Os pacientes são encaminhados por seus médicos mediante convênio ou consulta particular. Por esse motivo, os usuários do SUS são orientados a procurar unidades hospitalares das redes municipal e estadual ou a buscar informações na Secretaria de Estado da Saúde.

Quais são os documentos que devem ser apresentados na recepção do Pronto-Socorro?

Carteirinha do convênio, RG e CPF (quando ainda não houver cadastro no Hospital).
Atenção: se o paciente for menor de idade, é necessário acompanhamento de responsável maior de 18 anos com CPF e RG.

O Villa-Lobos aceita doação de sangue?

Não. O hospital possui um banco de sangue terceirizado, e por esse motivo não recebemos doações. A sugestão é que você que procure instituições como o Banco de Sangue de São Paulo, telefone 11-5580-4435, ou o Centro de Hematologia de São Paulo, 11-3372-6611.

Quais são os horários para visitar pacientes internados?

UTI: todos os dias, 11h30 às 12h30 horas, até 6 pessoas, sendo 2 visitantes por vez; das 20h30 às 21h, até 4 pessoas, sendo 2 visitantes por vez.
Quarto privativo: todos os dias, das 10h às 21h.
Quarto coletivo: das 14 às 16 horas e das 20 às 21 horas, sendo 2 visitantes por vez.

Como marco consultas?

O Villa-Lobos possui um ambulatório completo. Você pode marcar uma consulta pelo telefone (11) 3040-9260. Clique no link para saber mais sobre o ambulatório e especialidades atendidas.

Quais são os documentos que devem ser apresentados na recepção do Hospital no ato da internação?

  • CPF e RG (ou CNH);
  • Certidão de nascimento (para menores de idade);
  • Pedido Médico;
  • Cartão do convênio com validade atual;
  • Verifique ainda se o seu convênio dá cobertura para eventual necessidade de uso de materiais especiais durante o procedimento.

Quais são os certificados obtidos pelo Villa-Lobos?

O hospital tem o mais importante certificado nacional no setor hospitalar: o Certificado da Organização Nacional de Acreditação (ONA), nível 2.

O hospital fica próximo ao Parque Villa-Lobos?

Não. Apesar de ter o mesmo nome, o Hospital Villa-Lobos está localizado na Mooca, à Rua Lituânia, 260. Clique aqui e veja as principais vias de acesso.